1. 插件支持哪些浏览器？
- Chrome 浏览器需更新到 94.0 及以上
- Chromium 内核的浏览器，内核版本需要更新至 94.0 及以上
- Edge 浏览器需更新至 94.0 及以上
- Firefox 浏览器需更新至 89.0 及以上
- 360 浏览器需更新至 12.0 及以上（内核 78.0 及以上）
- Safari 浏览器更新至 15.4 及以上
2. 多次刷新 PubMed 页面，插件都不能正常显示信息
- 请访问专题页面：不显示期刊信息的解决方法 。
3. 多次刷新 PubMed 页面，插件有时能正常显示，有时不能
- 请确认网络连接是否通畅；
- 如果使用了国外的 VPN（或是距离较远的国内VPN），请将 scholarscope.online 这个域名加入白名单，不要从 VPN 走，否则可能出现连接时间长、无法获取页面等问题；
- 学校或单位的 VPN 如果不能访问外网，插件也是受影响的。
- VPN的网络质量决定了您的使用体验。
4. 经常需要扫码登录
登录状态是保存在浏览器 Cookie 中的，如果以任何方式清空 Cookie（主动或是被动），都需要重新登录。具体原因可以参考专题页面：频繁登录。
5. 订购会员后订阅时间没有更新
请访问 支付记录 页面，并手动查询支付状态。
6. PubMed 打不开
- 在国内绝大部分地区打开 PubMed 是没有问题的，但是偶尔会打不开，这有可能是运营商的DNS服务器没有更新。解决方法就是使用公共DNS，如 233.5.5.5 或 114.114.114.114；
- 可临时使用 Scholarscope 提供的 应急链接。
7. 如何安装插件
- 请访问专题页面：安装教程。
8. 手机上是否能使用该插件
目前没有针对 PubMed 进行适配。Firefox Android 和 Safari iOS 可能可以使用，需特殊操作，不推荐。
9. 关于引用数
- 引用数使用的是 PubMed 数据库中的引用数，与 Web of Science 的数据有出入，请斟酌使用；
- 较新的文献没有引用数；
- 引用数不是实时更新。
10. 权利归属问题
- 分数（Impact Factor）是科睿唯安的注册商标，科睿唯安拥有其权利；
- 期刊的信息（如全称、缩写、ISSN等）来自于 PubMed 所公开的数据，可以在NIH（美国国立卫生院）的页面直接下载；
- 本网站页面上的图片（如 Google 浏览器、360 浏览器等）均为其公司、组织或个人私有财产，此处仅用于举例或是引用。