流程

  1. 刷新 支付记录 页面,如果看不到订单号,再进行下一步。
  2. 确认当前登录的账户是不是付费时登录的账号
    • 目前反馈的90多个用户都是因为该原因,无一例外。自己错误的账号登录,然后询问我们为什么找不到订单,查来查去发现是账号登录错了。如果提交这种反馈,说明违反“一人一号”的限制,账户一定会被加入限制名单
  3. 请在下方留言。留言需要提供以下内容:
    • 您的账户 UnionID(通常自动生成;若没有生成,可以在 账户概况页面 看到);
    • 您的 电子邮箱
    • 您使用的 支付方式:微信、支付宝等;
    • 您的 订单号,可以在微信/支付宝中找到。

注意事项

  • 与该问题无关的内容请到相应页面提问,该页面不回答
  • 该页面因为需要长时间的人工介入,所以设置了奖惩机制:
    • 正确的反馈会增加 7 天的使用时长
    • 错误的反馈会减少 7 天的使用时长
  • 邮箱要填写正确
  • 谨防诈骗!我们仅通过邮箱联系,不会使用淘宝、微信、QQ、电话等其他方式;
  • 第一次人工介入通常需要1个工作日;
  • 您的留言中包含个人信息,虽然会显示在下方,但是别人看不到。

0 条评论

发表回复

Avatar placeholder

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注