流程

  1. 请先确认当前账户是不是订阅时登录的账户
    • 目前反馈的70多个用户均有多个微信账户,无一例外。登录了新的账户,然后询问我们订阅为什么没用,查来查去发现是另一个账号登录的。如果提交这种反馈,说明违反“一人一号”的限制,账户一定会被加入限制名单
  2. 请在下方留言。留言需要提供以下内容:
    • 您的账户 UnionID(通常自动生成;若没有生成,可以在 账户概况页面 看到);
    • 您的 电子邮箱
    • 您使用的 支付方式:微信、支付宝等;
    • 您的 订单号,可以在微信/支付宝中找到。

注意事项

  • 与该问题无关的内容请到相应页面提问,该页面不回答
  • 邮箱一定要填写正确!!!
  • 谨防诈骗!我们是通过邮箱联系,不会使用淘宝、微信、QQ、电话等其他方式;
  • 假的邮件通常会显示“××代发”等字样!请勿打开邮件,更不要回复这类邮件;
  • 第一次人工介入通常需要1个工作日;
  • 您的留言中包含个人信息,虽然会显示在下方,但是别人看不到。

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